今年的供暖工作已于11月10日晚点火烘炉，针对部分取暖用户反映的情况，特作如下说明：
1、由于明伦校区今年新增仁和学生公寓72000㎡供暖面积，为了平衡东西锅炉的负载面积，我校对东西锅炉房和部分管网进行了系统改造，工程量很大。由于锅炉和管网系统的改造，掌握新系统运行规律需要一个摸索和磨合的过程，此间可能会出现局部或个别运行故障，我们将及时发现和排除。
2、仁和家属院有部分用户暖气不热，这与仁和学生公寓院内的热交换站正在建设还没投入使用有关，随着仁和学生公寓前的热交换站的投入使用，会逐渐好起来。
3、有少数用户放暖气片的热水洗衣服等，导致系统缺水，暖气片里进有空气，影响供暖。诚恳提醒大家，为了防止锅炉结垢，水中加有化学物质，对人体有害，请大家不要使用。
4、有些用户的暖气片里有气，这也是导致不热的一个重要原因，希望这些用户在掌握方法后排放一下就好了。如再有问题应与我们的维修人员联系，每个锅炉房24小时有人值班。

附：各个锅炉房所供区域及其维修电话

锅炉房	所供区域	维修电话
苹果园锅炉房	苹果园新区、老区	2868122
东锅炉房	校园内主干道以东（黄河文明中心除外）、仁和家属院、仁和学生公寓、南门外状元楼、水上餐厅及以东的家属院、幼儿园	8393 2192221
西锅炉房	黄河文明中心、校内主干道以西，西门外家属院、南门外状元楼以西的家属院、附小。	8383 2192205
新校区锅炉房	整个新校区校内	2696 3881380
投诉电话	13903780012