为了把正在开展的 “讲正气、树新风”和“三创二争一比”活动推向深入，进一步转变服务理念、增强服务意识、改善服务态度、落实服务措施、规范服务行为、提高服务质量，我校淮河医院党委决定，继续在全院开展窗口行业规范管理优质服务活动。

4月30日，该院党委召开开展窗口行业规范管理优质服务竞赛活动动员大会，传达上级活动精神，布置医院具体工作，要求各支部、各科室精心组织、统筹安排、狠抓落实、务求实效，在全院再次掀起规范管理优质服务竞赛活动的新高潮。并出台了规范管理优质服务竞赛活动方案，对活动的指导思想、参加范围、活动内容、方法步骤及活动要求等均作出了明确规定，要求全院各科室继续深入开展“医院管理年”活动和“爱岗位、献爱心，争做人民健康好卫士”活动。认真清理整顿医药购销，医疗服务过程中乱收费、乱加价、乱开单、收红包、拿回扣等行为。建立高效投诉反馈机制，切实维护群众权益，构建和谐医患关系。

这次活动从2007年4月份开始到2008年3月上旬结束，共分五个阶段。一是动员部署阶段；二是自查自纠阶段；三是集中整改阶段；四是巩固提高阶段；五是总结表彰阶段。为了使活动扎实有效地向前推进，医院党委重新调整了窗口行业规范管理优质服务竞赛活动领导小组，院党委书记张顺利、院长张世清担任组长，医院班子其他人员为领导小组成员。领导小组下设办公室，负责具体竞赛活动事宜。