2004年11月4日下午，后勤服务总公司在后勤会议室召开领导班子会议，传达贯彻落实中央16号文件和学校党委工作会议精神，总经理何哲同志主持了会议。

会上，何哲同志首先传达了中央16号文件和省有关领导的讲话精神，并组织与会人员认真学习讨论了《中共河南大学委员会 河南大学关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》。针对《意见》对后勤服务人员的要求，结合后勤工作实际，总公司领导班子一致要求各部门统一思想，转变观念，增强服务意识，改进服务措施，提高服务技能，用优质的服务、优美的环境、优良的作风去感召和引导学生，实现后勤人“管理育人、服务育人”功能，充分发挥“不上讲台老师”的作用。其中，饮食服务中心要消化物价上涨因素，加大安全检查力度，严把食品卫生质量关，确保学生吃饱吃好；公寓服务中心要查找安全隐患，杜绝违章用电，严格门卫制度，注意防火防盗，落实整改措施，加强安全管理，为学生提供一个安全舒适的居住环境；教室管理服务中心要使教室调配及时适当，注意教室卫生保洁，并及时开启长明灯教室，为学生提供安静充足的学习空间；动力服务中心要确保学校水电的正常供应，尤其是今冬供暖工作的顺利进行。

为了把中央16号文件精神和校党委的要求落到实处，后勤服务总公司领导班子在总结以往优质服务工作经验的基础上，经过研究，决定于11月20日至12月20日期间开展第四届优质服务月活动，并以此转变员工服务观念，充分调动和发挥其服务的积极性和自觉性，从而促进后勤服务质量的进一步提高。

最后，何哲同志强调指出，各部门一定要紧紧抓住群众反映的热点难点问题，下大力气加以解决，围绕本部门当前存在的主要问题和薄弱环节，采取切实措施加以改进，实现制度创新和师生需求的结合，优质服务和育人功能的结合，增收节支和“两个效益”的结合，为学生多办实事好事，努力使学生在优质服务中受到感染和教育，完成后勤人“管理育人、服务育人”的使命。