11月1日上午,记者在后勤服务总公司采访时了解到,国内知名认证机构——环通认证中心经过严格审查,已于近日正式向后勤服务总公司颁发了《质量管理体系认证证书》,证明总公司所建立的覆盖我校后勤管理服务的质量管理体系符合GB/T19001-2000标准,标志着总公司开展的历时近三年的贯标认证工作取得了阶段性成果。
2005年3月,为实现后勤管理的制度化、规范化、专业化,后勤服务总公司根据“服务—管理—效益”三步走发展战略的部署,正式启动了ISO9001:2000贯标认证工作,并于同年6月完成质量体系文件的编制工作,进入体系试运行阶段。在此期间,总公司立足于收到实效、促进工作,通过组织学习培训、加强监督检查、开展内部审核、召开管理评审会议、举办专题研讨会等手段,持续改进总公司的质量管理体系,初步形成了权责分明、管理科学、运营规范、保障有力的服务体系,较好地完成了总公司的质量目标,在增强服务意识、提高管理水平、提升管理层次等方面取得了很好的效果。
在评估期间,后勤服务总公司灵活运用“PDCA”方法,对后勤保障工作进行周密策划,认真落实,严格督查,并根据需要及时改进,实行全员、全方位、全过程管理,圆满完成了各项后勤保障任务。