11月13日下午，后勤服务总公司在科技馆二楼报告厅召开2003年优质服务月活动动员大会。副校长史全生同志到会作了重要讲话，后勤服务总公司何喆总经理作了动员报告，总务处莫起升处长、校工会何南峰副主席、校管处李钧处长、校大学生就业指导中心主任崔进军同志、党委宣传部副部长杜富广同志和总公司300余名职工参加了此次动员大会。

后勤服务总公司为全面贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，把总公司“三优一满意”的工作理念、优质服务要求和总公司所属各单位近期制定的优质服务规范落到实处，为广大师生提供优质高效、周到便捷的后勤服务，总公司决定开展2003年度优质服务月活动。优质服务月活动时间为：2003年11月15日至12月15日。

大会由何五一副总经理主持。首先由何喆总经理作动员报告。他先对后勤服务总公司一年多来的优质服务工作进行简要总结，既肯定了总公司在制度建设、员工挂牌服务、加强民主管理、促进职工作风转变、增强改革意识、提高后勤管理和服务水平等方面所以得的成绩，又指出了我们在后勤管理和服务工作中存在的不足及解决办法。最后，何喆总经理代表后勤服务总公司党政领导班子要求广大后勤干部职工，开展优质服务月活动要在优质服务上下功夫，要想方设法采取得力措施，把总公司和各单位制定的各项优质服务措施和规范不折不扣的落到实处。

总务处莫起升处长和校园管理处李钧处长接着发表了热情洋溢的讲话，他们对后勤服务总公司取得的成果表示祝贺，莫处长说：“后勤总公司与总务处职能相关、形象相连，总务处将会一如既往地对后勤工作给予积极配合，在优质服务月期间，简化程序，提高效率”。李钧处长以老后勤人的身份，饱含深情地鼓励后勤广大员工团结起来，共同学习、共同进步，为河大的发展作出后勤人的贡献。

公寓服务中心经理徐晓兰、饮食服务中心北苑食堂主任雷玉龙就本单位，本班组开展优质服务工作情况了汇报，并就下一步如何做好优质服务工作表了态。

最后，史全生副校长作了重要讲话。他对后勤服务总公司成立以来所取得的成绩给予了充分地肯定，对在后勤战线勤奋工作的同志表示钦佩和慰问。针对优质服务月活动，史校长对广大后勤干部职工提出了希望和要求。他强调指出，优质服务月活动非常有意义，也很及时，希望开展这项活动，把各项措施都落到实处。他最后说，后勤工作是学校各项活动的基础环节，放松不得，校领导对后勤工作一直十分关心和支持，希望广大后勤职工再接再励，为河南大学早日跻身全国先进高校行列作出积极贡献。